Visszatérés

Visszatérési és visszatérítési politika


Azt szeretnénk, hogy minden vásárlónk biztos legyen a vásárlásában. Ha egy Innovatools termék nem felel meg az elvárásainak, felajánljuk a 60 napos elégedettségi garancia a kézbesítés napjától számítva, az alább meghatározott feltételek szerint.

Visszaküldésre való jogosultság
  • A terméket a megadott időn belül vissza kell küldeni 60 nap a szállítási határidőtől számítva
  • Ha egy hajlítóféket visszaállítunk, akkor azt teljesen szétszerelt
  • Minden alkatrésznek eredeti állapotban visszaadva
  • A terméknek olyannak kell lennie gondosan újracsomagolva az eredeti csomagolásbanugyanúgy szállították,
  • A terméknek a normál használaton túlmutató sérülésektől mentesnek kell lennie.
Az ezen feltételeknek nem megfelelő visszaküldéseket elutasíthatjuk, vagy visszavételi, illetve kártérítési díjat számíthatunk fel.

Hogyan kezdeményezzünk visszaküldést

A visszaküldés elindításához:

  1. Lépjen velünk kapcsolatba return@innovatools.ca a kézbesítéstől számított 60 napon belül
  2. Add meg a rendelési számodat és a visszaküldés okát
  3. Visszaküldési utasításokat és visszaküldési címkét biztosítunk.

Az Innovatools minden esetben biztosít visszaküldési címkéket a megfelelő útvonaltervezés és kezelés biztosítása érdekében.

Visszaküldési költségek
  • Ha a visszaküldés a mi hibánkból ered (például helytelen vagy hibás termék), Az Innovatools fedezi a visszaküldés költségét
  • Ha a visszaküldés meggondolás vagy alkalmassági preferencia miatt történt, a visszaküldés költsége a vevőt terheli
  • Minden esetben a vevő felelős a következőkért:
    1. A gép szétszerelése
    2. Szakszerű újracsomagolás az eredeti csomagolás felhasználásával
    3. A küldemény kézbesítése a fuvarozó leadási helyére
Vámok, illetékek és importdíjak
Bármilyen vámok, közvetítői díjak, adók vagy egyéb importtal/exporttal kapcsolatos költségek Az eredeti szállítás vagy a visszaküldés során felmerült költségek a vevőt terhelik, és nem visszatéríthető, adott esetben.

Visszafizetés
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk:
  • A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk.
  • A visszatérítéseket általában a következő időpontban dolgozzuk fel: 5 – 10 munkanap
  • A szállítási költségek, vámilletékek és kezelési díjak nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered.
Sérült vagy hiányos visszaküldések
A hiányzó alkatrészekkel, nem megfelelő csomagolással vagy a visszaküldés során keletkezett sérülésekkel visszaküldött termékekre a következő feltételek vonatkozhatnak:
  • Feltöltési díj
  • Részleges visszatérítés
  • Vagy a visszatérés megtagadása

Ezek az intézkedések biztosítják a tisztességes eljárást és hozzájárulnak a termékminőség fenntartásához minden vásárló számára.

végső megjegyzések
Visszaküldési szabályzatunkat átláthatónak és tisztességesnek terveztük, miközben tükrözi szerszámaink professzionális jellegét. A legtöbb ügyfélnek soha nem kell igénybe vennie az elégedettségi garanciát, de azért létezik, hogy csökkentse a kockázatot az első alkalommal vásárlók számára, akik valós munkahelyi körülmények között tesztelik az Innovatools termékeket.