Visszatérési és visszatérítési politika

Azt szeretnénk, hogy elégedett legyen a vásárlásával. Ha egy Innovatools termék nem felel meg az elvárásainak, felajánljuk a 60 nap elégedettségi garancia a szállítás dátumától számítva, az alább meghatározott feltételek mellett.

Visszaküldésre való jogosultság

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre:

• A terméket a megadott időn belül vissza kell küldeni 60 nap a szállítási határidőtől számítva
• Ha egy hajlítóféket visszaállítunk, akkor azt teljesen szétszerelt
• Minden alkatrésznek eredeti állapotban visszaadva
• A terméknek olyannak kell lennie gondosan újracsomagolva az eredeti csomagolásbanugyanúgy szállították,
• A terméknek a normál használaton túlmutató sérülésektől mentesnek kell lennie.

Az ezen feltételeknek nem megfelelő visszaküldéseket elutasíthatjuk, vagy visszavételi, illetve kártérítési díjat számíthatunk fel.

Hogyan kezdeményezzünk visszaküldést

Visszaküldés megkezdéséhez:

•  Lépjen velünk kapcsolatba return@innovatools.ca a kézbesítéstől számított 60 napon belül
•  Add meg a rendelési számodat és a visszaküldés okát
•  Visszaküldési utasításokat és visszaküldési címkét biztosítunk.

Az Innovatools minden esetben biztosít visszaküldési címkéket a megfelelő útvonaltervezés és kezelés biztosítása érdekében.

Visszaküldési szállítási költség

• Ha a visszaküldés a mi hibánkból ered (például helytelen vagy hibás termék), Az Innovatools fedezi a visszaküldés költségét
• Ha a visszaküldés meggondolás vagy alkalmassági preferencia miatt történt, a visszaküldés költsége a vevőt terheli
• Minden esetben a vevő felelős a következőkért:

•  A gép szétszerelése
•  Szakszerű újracsomagolás az eredeti csomagolás felhasználásával
•  A küldemény kézbesítése a fuvarozó leadási helyére

Vámok, illetékek és importdíjak

Bármilyen vámok, közvetítői díjak, adók vagy egyéb importtal/exporttal kapcsolatos költségek Az eredeti szállítás vagy a visszaküldés során felmerült költségek a vevőt terhelik, és nem visszatéríthető, adott esetben.

Visszafizetés

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk:

• A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk.
• A visszatérítéseket általában a következő időpontban dolgozzuk fel: 5 – 10 munkanap
• A szállítási költségek, vámilletékek és kezelési díjak nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered.

Sérült vagy hiányos visszaküldések

A hiányzó alkatrészekkel, nem megfelelő csomagolással vagy a visszaküldés során keletkezett sérülésekkel visszaküldött termékekre a következő feltételek vonatkozhatnak:

• Feltöltési díj
• Részleges visszatérítés
• Vagy a visszatérés megtagadása

Ezek az intézkedések biztosítják a tisztességes eljárást és hozzájárulnak a termékminőség fenntartásához minden vásárló számára.

végső megjegyzések

Visszaküldési szabályzatunkat átláthatónak és tisztességesnek terveztük, miközben tükrözi szerszámaink professzionális jellegét. A legtöbb ügyfélnek soha nem kell igénybe vennie az elégedettségi garanciát, de azért létezik, hogy csökkentse a kockázatot az első alkalommal vásárlók számára, akik valós munkahelyi körülmények között tesztelik az Innovatools termékeket.